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sEPTEMBER
Ihre kompetente Unterstützung  für  Zahnärztliche Abrechnung  und  Praxis QM
Sabine Klinke
Praxismanagement
Referenzen
In zahlreichen Coachings in Praxen verschiedenster Größe unterrichtet Frau Klinke die TeilnehmerInnen erfolgreich zum Thema Qualitätsmanagement   und schafft die Grundlagen für die folgende Zertifizierung. Ihr Vorgehen ist systematisch und kenntnisreich. Dabei kann sie sich auf ihre langjährige eigene Praxiserfahrung  und intime Kenntnisse der ISO 9001 stützen. Ihre persönlichen Erfahrungen bringt Frau Klinke regelmäßig ein, um spezifische Praxisprobleme zu lösen. Wir arbeiten seit 2009 und sehr gern mit ihr zusammen.
Dr. Armin Jäkel, Vorstand der TruDent AG:
Dr. Jörn Böhle, Norderstedt: Vielen Dank für das erfolgreiche QM Coaching. Die Zusammenarbeit mit Ihnen während der 10 Meetings in 2010 empfand ich sehr angenehm, weil das Erstellen des QM Handbuches sowie der diversen Prozessbeschreibungen, Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie Checklisten und Formulare sehr individuell und praxisnah erfolgte. Während dieser intensiven Einarbeitungszeit in das QM System waren alle Erklärungen sehr verständlich und übersichtlich vermittelt worden. Wir als zahnärztliche Gemeinschaftspraxis sind nun dank der Hilfe von Frau Klinke in der Lage, strukturierte und regelmässige Teambesprechungen durchzuführen, was zu reibungsloseren Behandlungsabläufen sowie zu einer erhöhten Mitarbeiterzufriedenheit geführt hat. Mit einer gut  eingearbeiteten ZFA haben wir auch noch weitere Ziele wie die Durchführung Interner Audits und eine eventuelle Zertifizierung. Nochmals vielen Dank.
Zahnarztpraxis Otten, Schumann & Partner, Hannover: Das dreitägige Coaching war richtig klasse! Frau Klinkes Erklärungen und  Anregungen waren uns eine große Hilfe zur Erarbeitung unseres QM Handbuches. Das Coaching gab uns gute Anstöße zur Vereinfachung und Optimierung der Arbeitsabläufe in unserer Praxis. Herzlichen Dank.
Dr. Marc S. Loose, Dr. Michael Jakob, Hamburg Rotherbaum: Notsituationen   sind   unerwünscht,   machen   aber   vieles   klar   und   wenn   man   sie   überstanden   hat,   dann   geht   man   aus ihnen    gestärkt    hervor.    So    war    es,    als    unsere    langjährige    Zahnmedizinische    Verwaltungsangestellte    plötzlich kündigte.   Von   jetzt   auf   gleich   fand   in   unserer   Praxis   für   Zahnmedizin   und   Oralchirurgie   keine   serviceorientierte Abrechnung   mehr   statt.   In   dieser   Situation   wurde   uns   Frau   Klinke   wärmstens   empfohlen.   Wir   hatten   im   Rahmen unserer    Praxisgründung    vor    8    Jahren    keine    guten    Erfahrungen    mit    einer    externen    Abrechnungsmitarbeiterin gesammelt   und   waren   mehr   als   skeptisch   und   vorsichtig.   Aber   durch   die   freundliche   und   offene   Persönlichkeit   von Frau     Klinke,     sowie     ihre     überragende     fachliche     Kompetenz     bei     sehr     hoher    Arbeitsleistung     machte     die Zusammenarbeit mit ihr sehr leicht und angenehm. Sie hat sich sehr schnell auf unsere praxisspezifischen und serviceorientierten     Anforderungen     eingestellt     und     sehr     strukturiert     und     zielorientiert     gearbeitet.     Das     ist Praxismanagement par excellence! Herzlichen Dank dafür!
Dipl. med. C. Windischmann, Zahnärztin in Wittenburg, MV: Sehr angenehmes und leicht verständliches Coaching meines Praxis-Teams. Auch wenn das Thema nicht immer ganz leicht fällt, so hat Frau Klinke es geschafft, meine Mitarbeiter dafür zu interessieren. Mittlerweile führt bei uns im Tagesgeschäft kein Weg mehr am QM vorbei. Vielen Dank und alles Gute!
KFO Schulung, Regina Gansemer, Praxis Dr. Dasselaar & Partner: Gerade für Neulinge ohne viel Basiswissen erwies sich die interne Schulung von Frau Klinke als besonders wertvoll, sehr informativ und verständlich. Frau Klinke geht besonders mit praxisspezifischen Abrechnungsfragen absolut kompetent und hilfreich um. Es hat viel Spass gemacht! Vielen Dank nochmal.
Zahnarztpraxis Dr. Jan Behem, Mitglied bei TruDent: Frau Klinke hat meine Praxismitarbeiter und mich in das TruDent-Qualitätsmanagement nach der ISO-Norm eingewiesen. Das gelang ihr sehr kompetent und anschaulich und somit für alle verständlich. Ihr Vortrag war gut strukturiert und didaktisch sehr überlegt aufgebaut. Am Ende des Coachings war die gesamte Praxis sehr gut im Umgang mit dem QM eingewiesen. Ich kann die Arbeit von Frau Klinke aufs Wärmste empfehlen. Dr. Jan Behem